Seit 2014 ist der niederländische Online-Broker DEGIRO auch in Deutschland auf dem Markt und ermöglicht institutionellen wie privaten Anlegern das Handeln an den globalen Börsen.
Es handelt sich also um einen recht jungen Kontrahenten auf dem stark umkämpften Anlegermarkt, der sich schnell seinen Platz behaupten konnte. So verzeichnet der Broker bereits etwa 400.000 Anleger aus 18 Ländern, die ein jährliches Handelsvolumen von über 30 Milliarden Euro erzielen.
Das Geschäftsmodell von DEGIRO ist in seiner Art einzigartig. Eine effiziente Unternehmensstruktur, globale Expansion und Partnerschaften mit namhaften Banken wie der Deutschen Bank ermöglichen es dem Broker, besonders günstige Orderkosten auch für Privatanleger anbieten zu können.
Wie gut DEGIRO wirklich ist und ob sich hinter dem sehr attraktiven Angebot der ein oder andere Haken versteckt, klären wir in unserem umfangreichen DEGIRO Depot Test.
Habe jetzt schon zum X-ten Mal versucht mein Depot bei DeGiro zu kündigen.
Einschreiben geht nicht, auf E-Mails wird garnicht reagiert ausser dass sie momentan überlastet sind.
Hallo Marcel,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Dass Ihre Kündigung scheinbar in der Schwebe ist und nichts weiter passiert ist mehr als ärgerlich. Sie sind offenbar mit diesem Problem nicht allein: Seit 2020 häufen sich die Beschwerden, nach denen der Support nur schwer erreichbar sei und Kündigungen nicht durchgeführt würden. Das mag mit der aktuellen Corona-Pandemie in Zusammenhang stehen, auch weil bis heute die Zahl der Anträge für Depoteröffnungen sprunghaft angestiegen ist und Mitarbeiter aus dem Backoffice damit zusätzlich gefordert werden.
In Ihrem Fall bietet das kaum Trost. Bleiben Sie am Ball und fragen Sie immer wieder nach. Dokumentieren Sie dabei all Ihre Anfragen und setzen Sie DEGIRO Fristen. Sollte alles nichts helfen und der niederländische Broker bleibt untätig, stehen Ihnen nur noch folgende Optionen offen:
Jeder Erfahrungsbericht bereichert unsere Broker-Reviews. Daher ist es für uns und unsere Leser auch spannend zu erfahren, warum Sie Ihr DEGIRO Wertpapierdepot kündigen wollen. Haben Sie bereits in der Vergangenheit negative Erfahrungen mit dem Broker machen müssen, können Sie diese gern mit uns teilen.
Viel Erfolg und herzliche Grüße,
Alessia von Aktiendepot24.net